Internetin aikana ei rikastakaan brändiä voi hallita. Voit vain yrittää luotsata brändiä inspiroimalla yhteisöjä. Verkkofirman perustamiskulut painuneet nollaan, samoin brändinrakennuskulut. Ennen brändin rakentaminen vaati mainoksia ja mahdottomasti rahaa, nyt kekseliäs ja uudistumiskykyinen rakentaa brändejä ja kommunikoi penneillä.
Vahvaan brändiin kuuluu viha ja vaino. Ei kannata pelästyä vaikka verkossa sinusta tai yrityksestäsi raivotaan. Raivo ja rakkaus kuuluvat samaan pakettiin. Asiantuntijat ja mainosmiehet ovat yrittäneet omia brändikeskustelun itselleen. Brändit koskettavat kaikkia. Keskustelun tulisi laajentua kaduille ja toreille.
Eilen soitti eräs taloustoimittaja kysyäkseen brändeistä. Olin niin uponnut omiin tarinoihini, että vastaus kypsyi vasta yön aikana. Jotain ylläolevan kaltaista se taisi olla.